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西夏区市民服务大厅打造为民服务“高速路”

时间:2014-12-03 10:28来源:银川新闻网 作者:银川新闻网
“现在真的特别好,又方便又快捷!”

        “现在真的特别好,又方便又快捷!”12月1日,在西夏区市民服务大厅的公安窗口,前来办理户口迁移的曹大爷,在递交了购房合同和照片等相关材料后,不出10分钟就顺利拿到了全家人的新户口本,如此快速的办证效率让老大爷直呼满意。高效的办件效率、细致入微的便民服务,自从今年9月西夏区新市民服务大厅投入使用以来,前来办事的老百姓都对便民服务所带来的改变和温暖赞叹有加。 

  “以前可麻烦着呢,你看现在变得多高效!”上周五刚递交了材料,周一便拿到营业执照,这让商户李少春高兴不已。“以前我也办过营业手续,但那时审批环节特别多,来来回回不知跑了多少部门。”让李女士特别感慨的是,从前至少7个工作日才能拿到的营业执照,现在2个工作日就能搞定。 

  今年9月9日,西夏区市民服务大厅正式搬入到2400平米的“新阵地”,入驻单位从以前的9个扩展到如今的18个部门,开设25个窗口,基本涵盖了民生服务类的所有事项。包括低保、医保、社保、门头广告、身份证临时证件等事项的办理,都可以在这个地方“一网打尽”。另外,今年西夏区对审批事项进一步实行“三减两提高”,目前进驻大厅的106项事项,经过梳理后减少中间办事环节107个,压缩办理时限850个工作日,取消、免征行政事业性收费项目4项,减免收费1项。另外,大厅还试运行开发网上审批协同办件系统,创办“一站式”联动服务。特别对需要专题会议研究或者现场勘验的审批事项,配备了高拍扫描一体机。前来办事的市民只需提供齐全的相关材料,窗口业务受理人员就会运用现代网络功能将材料进行电子化档案传输,实施“窗口受理办理、大厅协调督办、网上运行反馈、信息平台转换”的办件模式,让网络信息代替群众跑路。 

  据悉,目前西夏区市民服务大厅还将启用行政审批专用章,推进行政审批制度改革。启用后,大厅将承担现有13个部门的57项行政审批事项,原来承担行政审批事项的部门职能重点将放在监管和服务上,这将极大地促进行政效率和服务水平的提升。

(责任编辑:admin)
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